Oppdatert:
Kunder på Dale og Torvhaugan har igjen normal drift på tv- og internett-tjenestene, melder Neas.

Oppdatert klokken 10.28:

Strømmen begynner nå å komme tilbake i flere av områdene.

Om du ikke får TV på plass igjen etter strømstans – forsøk dette:

1) Ta ut strøm til GET Box Mikro, og til Fibermodem.

2) Når strømmen er ute, vent cirka 10-15 sekunder, flytt nettverkskabelen fra port3 til port4, eller port4 til port3 i fibermodemet, ettersom hvilken port som er ledig. (ikke 100% nødvendig)

3) Etter 10-15 sekunder, så kobler du strøm i kun fibermodem. Når fibermodemet er oppe, og du får surfet på nett (f.eks vg.no, youtube osv), så kan du koble strøm tilbake i GET Box’en.

Om dette ikke fungerer besvarer teknisk support samtaler fram til klokken 15.00.

Tidligere:

En avgravd kabel forårsaket et ikke planlagt strømbrudd for Neas kabelkunder i områdene Goma øst og Dale (Torvhaugan/Dale boligfelt/Sommero) lørdag morgen.
Abonnentene mistet TV og Internettsignal.

Bruddet oppsto rett etter klokken 09.

Feilretting er i gang.

Selskapet beklager det inntrufne.